Lorsque vous changez de numéro de téléphone, il est nécessaire de mettre à jour votre compte Shine puisqu'il s'agit de votre identifiant de connexion. Les SMS de confirmation (connexion et paiements en ligne) sont envoyés sur ce numéro.

Vous pouvez nous contacter par mail ou depuis la page de connexion en nous précisant votre ancien numéro de téléphone et le nouveau. Afin de sécuriser ce changement, nous vous demanderons des pièces complémentaires.

Cela nous permet de nous assurer que vous êtes bien à l'origine de cette demande, et qu'une tierce personne ne tente pas d'accéder à votre compte.

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