Vous avez créé un compte bancaire professionnel Shine alors que vous souhaitiez utiliser Shine Facture, notre outil de facturation et pré-comptabilité ? Pas de panique : voici la procédure pour clôturer votre compte pro et ouvrir un compte Shine Facture.
Étape 1 : Clôturer votre compte pro Shine
Tout d'abord, vous devez clôturer votre compte pro Shine si vous ne souhaitez pas le conserver.
📱 Depuis l’application mobile :
Ouvrez l’application Shine
Allez dans l’onglet Accueil
Cliquez sur l’icône 👤 (profil) en haut à droite
Sélectionnez Informations de l’entreprise
En bas de page, cliquez sur Clôturer le compte de mon entreprise
Suivez les étapes et confirmez votre demandehelp.shine
💻 Depuis la version web :
Rendez-vous sur app.shine.fr
Connectez-vous avec vos identifiants
Cliquez sur votre prénom en haut à gauche
Allez dans Mon entreprise
Cliquez sur 💔 Clôturer le compte de mon entreprise
Suivez les instructions à l’écranhelp.shine
❓ Si la clôture n’est pas possible dans l’app
Dans certains cas (vérification en attente notamment), l’option de clôture peut être indisponible.
Dans ce cas, contactez le support Shine à l’adresse support@shine.fr en précisant :
Votre nom et prénom
Le nom de votre entreprise
Votre numéro de téléphone
La raison de la clôture («ouverture par erreur, je souhaite utiliser Shine Facture»)
Le support vous guidera pour finaliser la clôture.
Étape 2 : Ouvrir un compte Shine Facture
Une fois votre compte pro clôturé, vous pouvez créer votre compte Shine Facture :
Shine Facture est 100% gratuit pendant 30 jours, sans engagement. Vous pourrez ensuite choisir l’offre qui vous convient (Free, Start ou Plus).
Comment s’inscrire ?
Cliquez sur le lien ci-dessus
Inscrivez-vous avec Google, Apple ou votre adresse e-mail
Sélectionnez la France comme pays si vous souhaitez l’interface en français
Commencez à créer vos factures immédiatement
Besoin d’aide ?
Connecter votre compte pro Shine avec Shine Facture (si vous souhaitez conserver les deux)