L'option instantanée est proposée automatiquement lors de la saisie d'un virement lorsque celui-ci est éligible : il arrive alors sur le compte du bénéficiaire en quelques secondes.

Si elle n'est pas proposée, votre virement sera un virement SEPA standard, qui arrive sous 2 à 3 jours ouvrés.

💡 Sur l'application mobile, saisissez d'abord le montant du virement pour que notre système puisse contrôler son éligibilité.

Les critères d'éligibilité ne sont pas exhaustifs et peuvent évoluer régulièrement. Voici les raisons les plus fréquentes.

Par mesure de sécurité, il n'est pas possible d'effectuer de virement instantané depuis un appareil qui vient tout juste d’être ajouté. Si quelqu'un parvenait à accéder à votre compte, il ne pourrait alors pas le vider en quelques instants.

👉 Que faire ? Réessayez dans quelques jours. En attendant, vous pouvez effectuer un virement standard.

Pour les mêmes raisons de sécurité, un nouveau bénéficiaire ne peut pas recevoir de virement instantané immédiatement. Il faut patienter quelques jours après son ajout.

👉 Que faire ? L'option apparaîtra automatiquement dès qu'elle sera disponible. En attendant, vous pouvez effectuer un virement standard.

Le montant de votre virement, ou le total de vos virements instantanés de la journée, peut dépasser votre plafond. Vos plafonds dépendent de la configuration de votre compte :

👉 Que faire ? Configurez votre téléphone principal pour augmenter vos plafonds, patientez jusqu'au lendemain ou effectuez un virement standard.

➡️ Tout savoir sur les plafonds de virements instantanés

Depuis le 9 octobre 2025, la vérification du bénéficiaire (VoP) est automatique lors de l'émission de virements SEPA. Depuis cette obligation légale, il est possible que certains de vos anciens bénéficiaires ne soient plus éligibles aux virements instantanés.

👉 Que faire ? Supprimez le bénéficiaire puis ajoutez-le à nouveau. Si sa banque est éligible, le virement instantané sera de nouveau possible.

⚠️ Comme vu précédemment et par mesure de sécurité, vous devrez attendre quelques jours après ce nouvel ajout avant de pouvoir lui envoyer un virement instantané.

➡️ Tout savoir sur la vérification du bénéficiaire

Il est possible que les coordonnées bancaires enregistrées pour votre bénéficiaire ne soient plus à jour (par exemple s'il a changé de banque ou de RIB). Dans ce cas, le virement instantané peut ne pas être proposé.

👉 Que faire ? Supprimez le bénéficiaire puis ajoutez-le à nouveau avec un RIB (IBAN/BIC) récent.

⚠️ Comme vu précédemment et par mesure de sécurité, vous devrez attendre quelques jours après ce nouvel ajout avant de pouvoir lui envoyer un virement instantané.

Toutes les banques ne proposent pas encore les virements instantanés. Si c'est le cas de la banque de votre bénéficiaire, seul le virement standard est possible.

👉 Que faire ? Effectuez un virement standard, qui arrivera sous 2 à 3 jours ouvrés.

Si aucune de ces situations ne correspond à la vôtre, contactez notre équipe depuis l'application en précisant le montant du virement et la banque du bénéficiaire.