Tout savoir sur la réception de virements internationaux (SWIFT)

⚠️ À partir du 03/03/2025, nos offres évoluent.

Si vous ouvrez votre compte après cette date, nos nouvelles offres s'appliquent.
Si votre dossier est déjà en cours ou que votre compte est ouvert, vous bénéficiez d'une période de transition de 3 mois. Plus d'informations vous ont été communiquées sur votre compte client et par e-mail la semaine du 3 mars.

Pour en savoir plus, consultez notre page tarifaire ou la section “Evolution des offres” dans notre Centre d'aide.

Vous pouvez recevoir des virements provenant de nombreux pays du monde et dans différentes devises étrangères. Ces virements, effectués hors zone SEPA, transitent par le réseau SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), garantissant un transfert sécurisé et fiable des fonds vers votre compte Shine.

Comment ça marche ?

Vos client·es peuvent vous payer par virement depuis des pays hors zone SEPA et dans des devises autres que l'euro. Par exemple, un·e client·e basé·e aux États-Unis peut vous envoyer un virement SWIFT en dollars américains (USD), tout comme vous pouvez recevoir un virement en US dollars depuis la Croatie.

Si le virement est émis dans une devise autre que l'euro, il sera automatiquement converti en euros avant d’être crédité sur votre compte Shine. En d'autres termes, vous recevrez uniquement des euros sur votre compte, quel que soit le montant et la devise d'origine du virement.

Comment recevoir un virement international (SWIFT) ?

Pour recevoir un virement SWIFT, il vous suffit de transmettre vos coordonnées bancaires à votre client·e. Voici les étapes à suivre :

Connectez-vous à votre compte Shine.
Cliquez sur "Informations bancaires".
Téléchargez vos coordonnées bancaires et transmettez-les à votre client·e.

💡 Shine collabore avec un partenaire (Wise) pour accéder au réseau SWIFT. Lorsqu’un virement est initié, votre client·e devra renseigner certaines informations spécifiques, disponibles dans vos coordonnées bancaires :

Votre IBAN : FR76 ....
Le BIC Shine : SNNNFR22XXX
Le BIC de notre partenaire Wise (Banque intermédiaire) : TRWIBEB3

Astuce : Si l'expéditeur du virement ne peut pas indiquer les deux BIC (Shine et Wise) dans son interface bancaire, il devra :

Saisir uniquement le BIC Shine.
Contacter sa banque pour qu'elle ajoute manuellement le BIC de notre partenaire Wise dans leurs fichiers.

Pour éviter tout rejet de virement, nous recommandons de bien informer votre client·e sur la nécessité de saisir correctement toutes les informations, y compris le BIC de notre partenaire Wise.

🧠 Si vous utilisez l’outil de facturation Shine, les informations bancaires nécessaires seront automatiquement incluses dans vos factures pour faciliter la réception des virements SWIFT.

Quel est le délai de réception d'un virement international (SWIFT) ?

Une fois le virement envoyé, il faut généralement compter 4 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi) pour qu’il arrive sur votre compte Shine.

Contrairement à un virement SEPA classique, Shine ne peut pas suivre l’état du virement avant sa réception. Seule la banque expéditrice peut fournir des informations sur son statut en cours de transfert.

Quels sont les pays et devises acceptées ?

Vous pouvez recevoir sur votre compte Shine les devises les plus répandues, de la part de nombreux pays :

💱 Devises acceptées

AUD : Dollar australien

CAD : Dollar canadien

CHF : Franc suisse

CNY : Yuan renminbi

CZK : Couronne tchèque

DKK : Couronne danoise

EUR : Euro

GBP : Livre britannique

HKD : Dollar de Hong Kong

ILS : Shekel israelien

JPY : Yen japonais

NOK : Couronne norvégienne

NZD : Dollar néo-zélandais

PLN : Złoty polonais

QAR : Riyal qatari

SAR : Riyal saoudien

SEK : Couronne suédoise

SGD : Dollar de singapour

USD : Dollar américain

🗺️ Pays d'émission acceptés

Allemagne
Andorre

Arabie Saoudite
Australie
Autriche
Belgique
Canada
Chine

Chypre

Corée du Sud

Croatie

Danemark

Estonie

Espagne

États-Unis

Finlande

France

Grèce

Hong-Kong

Irlande

Islande

Israël

Italie

Japon

Liechtenstein

Lituanie

Luxembourg

Monaco

Malte

Pays-Bas

Qatar

Norvège

Nouvelle-Zélande

Pologne

Portugal

République Tchèque

Royaume Uni

Suède

Suisse

Singapour

Taiwan

Malheureusement, nous ne pouvons pas encore accepter toutes les devises depuis tous les pays pour des raisons de sécurité. Mais cette liste est amenée à évoluer !

Combien ça coûte de recevoir un virement international (SWIFT) ?

L'utilisation du réseau SWIFT implique plusieurs frais, souvent mal communiqués par les banques traditionnelles, qui facturent généralement entre 15 et 20 euros pour la réception de virements internationaux.

Nous avons travaillé avec notre partenaire Wise pour proposer un tarif plus avantageux.

Décomposition des frais

Le coût d’un virement international (SWIFT) comprend trois types de frais :

Frais de réception (commission Shine) : Facturés en même temps que votre abonnement, et non après chaque transaction.
Frais interbancaires : Variables selon la banque de l’expéditeur et l’option d’envoi choisie.
Frais de change : Dépendent de la devise et du pays d’envoi.

Frais de réception (commission Shine)

Ces frais sont prélevés lors du paiement de votre abonnement, indépendamment du nombre de virements SWIFT reçus. Shine applique ces frais pour couvrir les coûts supplémentaires liés à la réception de ces virements.

Offre Free : 6 € HT par transfert ;
Offres Start, Plus et Business : 5 € HT par transfert ;

💡 Les frais correspondants seront facturés en même temps que votre abonnement, mensuellement.

Frais interbancaires

Ils sont liés à l'utilisation du réseau SWIFT et peuvent être facturés de trois manières différentes, selon l’option choisie par l’expéditeur du virement :

OUR : L’émetteur prend en charge l’intégralité des frais fixes – option la plus avantageuse pour vous.
SHA : Les frais fixes sont partagés entre l’émetteur et le bénéficiaire.
BEN : Tous les frais fixes sont à la charge du bénéficiaire du virement.

🔹 Astuce : Pour éviter de payer ces frais, demandez à votre client d’opter pour l’option OUR. Vous pouvez aussi l’indiquer dans vos contrats commerciaux ou dans les mentions légales de vos factures.

Frais de change

Votre compte Shine ne reçoit que des euros. Si votre client vous envoie un virement en devise étrangère, celui-ci sera converti en euro avant d’être crédité.

Deux cas de figure :

Cas le plus fréquent (90 % des virements) : La banque de l’expéditeur effectue la conversion et applique son propre taux de change.
Cas plus rare : Wise reçoit le virement en devise et applique le taux de change réel, plus avantageux car non majoré.

Le taux de change varie selon la devise et la banque expéditrice, ce qui peut entraîner des différences entre le montant initial envoyé et le montant reçu.

Où consulter les frais appliqués ?

Vous pouvez retrouver le montant envoyé (en devise d’origine), le montant crédité sur Shine et le détail des frais appliqués en cliquant sur le virement SWIFT dans votre compte Shine.

💡 Les frais correspondants seront disponibles sur votre facture d’abonnement, sur une ligne dédiée.

Comment envoyer un virement international depuis Shine ?

Pour tout savoir sur l'émission de virement international depuis votre compte Shine, rendez-vous sur notre article complet.

Pourquoi je n’ai pas reçu mon virement et que faire ?

Si vous n’avez pas reçu votre virement international, deux cas de figure sont possibles :

1. Le virement est éligible mais n’a pas encore été reçu

Les virements internationaux prennent généralement 4 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) pour être traités. Si ce délai n’est pas encore écoulé, nous vous invitons à patienter.

Bon à savoir : Nous n’avons pas de visibilité sur les virements entrants. Dès que nous les recevons, ils sont immédiatement crédités sur votre compte.

Si le délai est dépassé :

Demandez à l’émetteur du virement de vérifier auprès de sa banque que :
- Le RIB de votre compte a été correctement renseigné (IBAN et les codes BIC SNNNFR22XXX et TRWIBEB3)
- Le virement a bien été exécuté.
Si tout semble correct, demandez à la banque émettrice de vous fournir le MT103 (un document de suivi des virements internationaux)
Envoyez-nous ce document afin que nous puissions lancer une investigation et localiser les fonds.

2. Le virement n’est pas éligible

Certains virements peuvent être refusés en raison de restrictions sur certaines devises ou certains pays. Si un virement non éligible nous est adressé, il est automatiquement renvoyé à l’émetteur.

Vous pouvez consulter la liste des pays et devises acceptés pour plus de détails.

Dans ce cas, nous vous recommandons de :

Contacter la banque émettrice pour confirmer le retour des fonds. Bon à savoir : Le remboursement peut prendre plusieurs jours, voire jusqu'à 10 jours ouvrés, selon le pays et la devise d'origine. Il faudra patienter le temps que les fonds reviennent sur le compte de l’émetteur
Envisager une autre méthode de transfert si votre virement a été refusé. Par exemple, vous pouvez utiliser Payoneer, un service de paiement international en ligne qui permet d’émettre et de recevoir des fonds dans différentes devises, y compris vers les pays hors zone SEPA.