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Connexion bancaire hors ligne ou à renouveler : que faire ?

Que faire quand votre connexion bancaire est hors ligne ou doit être renouvelée.

Écrit par Emma

Un bandeau s'affiche en haut de votre compte vous indiquant que votre connexion bancaire doit-être renouvelée ?

Pourquoi ça arrive

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :

  • Pour des raisons de sécurité, vous devez renouveler votre connexion bancaire tous les 3 mois ;

  • Votre banque a pu interrompre la connexion bancaire ;

  • Vous avez interrompu la connexion.

Reconnecter votre banque

Pour renouveler la connexion bancaire,

  1. Rendez-vous dans l'onglet Transactions > Comptes ;

  2. Si votre compte doit être reconnecté, il y aura écrit "Renouveler la connexion" à coté de celui-ci ;

  3. Suivez alors l'authentification sur le site de votre banque.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?