Vous n’avez pas encore activé la réception de factures électroniques ? Vous pouvez le faire en 2 clics depuis votre compte. Consultez notre article dédié pour vous guider.
Une fois la fonctionnalité activée, vos factures fournisseurs seront automatiquement centralisées dans votre espace Shine.
Lexique des différents statuts de factures :
À traiter : la facture a été reçue, mais vous ne l’avez pas encore traitée ;
À payer : vous avez validé la facture, elle est en attente de paiement ;
Payée : la facture a été réglée ;
Refusée : vous avez refusé la facture.
Traiter vos factures reçues
Rendez-vous :
Depuis votre espace web : onglet Facturation > E-factures fournisseurs ;
Depuis votre espace mobile : onglet Plus > Comptabilité > E-factures fournisseurs.
Puis :
Cliquez sur la facture pour l’ouvrir ;
Vérifiez les informations : expéditeur, montant, détails des produits et/ou services ;
Approuvez ou refusez la facture. Vous pouvez ajouter la raison du refus de la facture. Nous notifierons alors votre fournisseur.
Une fois la facture réglée, cliquez sur "Marquer comme payée" : elle passera au statut Payée
Réglez vos factures reçues
💡 Nouveau : Le paiement de vos e-factures est disponible dans Shine !
Une fois une facture approuvée, deux cas de figure s'offrent à vous :
Vous avez déjà réglé la facture : cliquez sur "Marquer comme payée" pour mettre à jour son statut
Vous devez encore la régler : payez votre facture par virement SEPA directement depuis l'app en cliquant sur "Payer la facture"
📌 Si la facture est liée à un abonnement, un virement automatique ou un prélèvement autorisé, refuser la facture ne bloquera pas le paiement.
En cas de litige, rapprochez-vous directement de votre fournisseur.
Conservation de vos factures
Toutes vos factures électroniques reçues sont conservées pendant 10 ans, conformément à la réglementation.