La section Mon abonnement vous permet d'avoir une vue globale de l'état de votre abonnement, pour plus de transparence sur ce que vous payez et quand. Vous y trouverez :
Les détails de votre facturation ;
Vos usages et consommations ;
Vos factures d'abonnement.
Pour accéder à cette section, rendez-vous :
Sur votre application mobile :
Depuis l’onglet Accueil, cliquez sur l’icône 👤 en haut à droite de votre écran ;
Cliquez sur Mon abonnement.
Sur votre navigateur web :
Cliquez sur votre profil en haut à gauche de votre écran
Cliquez sur Mon abonnement.
Détail de facturation
Vous retrouvez ici le détail des frais liés à l'utilisation de votre compte Shine :
Abonnement Shine : vous verrez l'abonnement Shine en cours sur votre compte ainsi que son mode de prélèvement.
Frais supplémentaires : ce montant correspond aux éventuels frais liés à vos transactions du mois (retraits, virements, paiement à l'étranger...). Ces frais seront détaillés en fonction de votre usage avec une ligne spécifique pour chaque type de frais sur votre facture d'abonnement.
💡 Notez que certains frais sont facturés à l’usage (frais d’utilisation de carte, dépôt d’espèces, émissions de virements en devise étrangère et encaissement de facture par carte), les autres sont facturés en fin de mois en même temps que votre abonnement Shine.
💡 Lorsque Shine ne peut pas prélever l'abonnement à la date prévue, une notification apparait en rouge en haut de l'écran.
Vous pouvez aussi accéder à toutes les factures existantes liées à votre abonnement et au fonctionnement de votre compte en cliquant sur Voir toutes les factures en bas de page.
Ma consommation
Vous retrouvez sur cet écran le nombre d'opérations incluses dans votre abonnement Shine (virements et prélèvements SEPA, retraits, encaissements de chèque, cartes actives...), et le récapitulatif des opérations que vous avez déjà effectuées ce mois-ci.
Ces indicateurs sont mis à jour à chaque fin de période de facturation.
