Toutes les collections
Service client
Comment fonctionne le service client de Shine ?
Comment fonctionne le service client de Shine ?

Disponibles tous les jours (même le week-end !), nos équipes sont expertes sur les questions bancaires et administratives

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Notre service client est joignable 7 jours sur 7 par e-mail et depuis la messagerie sécurisée.

Nous répondons généralement dans la journée, mais il arrive parfois que nos réponses soient différées au jour ouvré suivant en fonction des disponibilités de nos équipes.

Nous avons privilégié des canaux de communication écrits afin de vous apporter des réponses plus qualitatives et constructives, avec des indications claires à suivre.

Dans certains cas, vous pouvez effectuer une demande de rappel. N’hésitez pas à en faire la demande via le chat.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?