⚠️ À partir du 03/03/2025, nos offres évoluent.
Si vous ouvrez votre compte après cette date, nos nouvelles offres s'appliquent.
Si votre dossier est déjà en cours ou que votre compte est ouvert, vous bénéficiez d'une période de transition de 3 mois. Plus d'informations vous ont été communiquées sur votre compte client et par e-mail la semaine du 3 mars.
Pour en savoir plus, consultez notre page tarifaire ou la section “Evolution des offres” dans notre Centre d'aide.
Nous sommes à votre service pour répondre à vos demandes et vous accompagner dans toutes les étapes clés de votre vie d'entrepreneur·e.
Je ne suis pas encore client·e
Vous pouvez contacter notre service client :
Par e-mail à l'adresse : contact@shine.fr
Par téléphone au numéro suivant :
Je suis déjà client·e
En tant que client·e, une équipe de 8 conseillers et conseillères est dédiée à la gestion de votre compte. Cette organisation nous permet de vous proposer un accompagnement 7 jours sur 7, et une réactivité de quelques minutes pendant nos heures d'ouverture.
Pour contacter notre support client, vous pouvez le faire :
Par message 7j/7 depuis votre espace client Shine, rubrique Centre d'aide
Par e-mail à l'adresse suivante (si possible depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Shine) : contact@shine.fr
Par téléphone, pour les offres Start, Plus et Business, au numéro suivant :
Shine a été Élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Banque en ligne pour entreprises.
*Étude BVA Xsight - Viséo CI - Plus d’infos sur escda.fr