Qu'est-ce que mon adresse de facturation électronique ?
Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, chaque entreprise dispose d'une ligne d'adressage ou adresse de facturation électronique (ou de plusieurs, si elle compte plusieurs établissements) qui permet à ses fournisseurs de lui transmettre leurs factures électroniques.
C'est en quelque sorte l'adresse postale de votre entreprise dans le circuit de la facturation électronique : elle indique aux plateformes agréées où livrer vos factures.
Comment est-elle générée ?
Lors de l'activation de la facturation électronique, il vous a été demandé de renseigner votre numéro de SIRET (14 chiffres). Cette information nous a permis de :
vérifier les informations de votre entreprise ;
générer votre ligne d'adressage.
Pour les inscriptions effectuées directement sur Shine Facture, la ligne d'adressage est systématiquement générée au format : SIREN_SIRET
Par exemple, si votre SIRET est 12345678900012, alors :
votre SIREN est
123456789(les 9 premiers chiffres) ;votre ligne d'adressage est :
123456789_12345678900012
C'est cette ligne d'adressage que vous devez communiquer à vos fournisseurs afin qu'ils puissent vous faire parvenir leurs factures électroniques.
Où trouver mon adresse de facturation électronique et comment vérifier qu'elle est active ?
Vous pouvez la reconstituer à partir du format partagé ci-dessus (pour les inscriptions en direct sur Shine Facture), mais aussi rechercher votre entreprise sur l'annuaire officiel Chorus Pro :
Vous pourrez alors sélectionner l'établissement de votre choix et accéder à l'adresse de facturation électronique de votre entreprise :
C'est aussi le meilleur moyen de vérifier que votre adresse de e-facturation est bien active : si votre établissement apparaît dans l'annuaire avec son adresse de facturation active, vos fournisseurs peuvent vous adresser leurs factures. S'il n'apparaît pas encore, votre activation est probablement toujours en cours de traitement.
À noter : votre établissement sera visible sur Chorus Pro 2 à 3 jours après que votre dossier a été validé sur Shine Facture.
Inscription faite via l'un de nos partenaires ? Votre adresse de facturation électronique peut différer
Le format SIREN_SIRET concerne les entreprises inscrites en direct sur Shine Facture.
Si votre inscription à la plateforme agréée Shine a été effectuée via l'un de nos partenaires (EBP, Cegid, etc.), le format de votre adresse de facturation peut être différent. Dans ce cas, référez-vous à l'adresse de facturation affichée dans votre outil partenaire, ou rapprochez-vous de son support pour la connaître.
Avant de communiquer votre adresse de facturation à vos fournisseurs, vérifiez donc toujours celle qui figure dans votre outil.
Mon fournisseur me demande mon « adresse de facturation électronique », que dois-je lui donner ?
Contrairement à ce que son nom peut laisser penser, l'adresse de facturation électronique (aussi appelée ligne d'adressage) n'est pas une adresse e-mail ✉️❌.
C'est un identifiant technique qui permet aux plateformes agréées de router automatiquement les factures vers la bonne entreprise, sans intervention manuelle de votre part.
C'est donc bien votre adresse de facturation qu'il faut lui transmettre (par exemple, pour une inscription directe sur Shine Facture : 123456789_12345678900012).
Une fois cette information transmise, votre fournisseur pourra vous envoyer ses factures électroniques via sa propre plateforme agréée (PA), qui se chargera de les acheminer automatiquement jusqu'à vous. Vous n'avez rien d'autre à faire : les factures arriveront directement dans votre espace.
Questions fréquentes
J'ai plusieurs établissements (plusieurs SIRET), ai-je plusieurs adresses de facturation ?
Oui : une adresse de facturation est créée pour chaque SIRET inscrit à la plateforme agréée. Communiquez à chaque fournisseur la ligne de l'établissement qu'il doit facturer. Pour inscrire tous vos établissements : consultez Inscrire plusieurs SIRET sur la Plateforme Agréée Shine.
Mon fournisseur dit ne pas trouver mon entreprise dans l'annuaire, que faire ?
Vérifiez d'abord que votre activation de la facturation électronique est bien confirmée (et pas seulement en cours). L'inscription à l'annuaire peut ensuite prendre un peu de temps à se propager. Si le problème persiste au-delà de 3 jours, contactez-nous avec votre SIREN.
Dois-je communiquer mon adresse de facturation électronique à mes clients aussi ?
Non : l'adresse de facturation sert à recevoir des factures. Pour facturer vos clients, c'est leur adresse de facturation à eux qu'il vous faudra (leur plateforme la connaît généralement via l'annuaire, sans action de votre part).