Vous n'avez pas encore activer la réception de facture électronique sur Shine Facture ? Vous pouvez le faire en quelques clics depuis votre compte.
Comment traiter mes e-factures ?
🎥 Découvrez notre démo interactive pour traiter vos e-factures !
Rendez-vous :
Depuis votre espace web : Dépenses > Reçus > E-factures ;
Depuis votre espace mobile : Importations > Factures électroniques.
Puis,
Cliquez sur la Traiter la facture ;
Vérifiez les informations : expéditeur, montant, détails des produits et/ou services ;
Approuvez ou contester la facture. Vous pouvez ajouter la raison du refus de la facture. Nous notifierons alors votre fournisseur.
Contester une e-facture : la différence entre la suspension et le refus définitif
Lorsque vous souhaitez contester une facture électronique reçue, vous avez le choix entre :
Suspendre temporairement cette e-facture : la facture sera marquée comme suspendue et l'émetteur en sera notifié.
La refuser définitivement : la facture sera refusée, deviendra inactive et l'émetteur en sera informé.
Une fois une e-facture suspendue ou refusée définitivement, elle sera automatiquement transféré dans l'onglet Bloquée.
L'action de refuser une e-facture est définitive. Vous ne pourrez pas revenir en arrière.
Si vous souhaitez annuler la suspension ou modifier le statut d'une e-facture suspendue :
Cliquez sur Voir l'e-facture ;
Cliquez ensuite sur Changer le statut.
Lexique des différents statuts de factures
À traiter : la facture a été reçue, mais vous ne l’avez pas encore traitée ;
À payer : vous avez validé la facture, elle est en attente de paiement ;
Payée : la facture a été réglée ;
Refusée : vous avez refusé la facture.