Vous avez finalisé votre inscription ou déposé vos documents, et vous attendez la validation de votre dossier ? Voici comment suivre son avancement et ce que signifie chaque étape.
Les étapes de validation de votre dossier
Une fois vos informations et documents transmis, votre dossier passe par les étapes suivantes :
Réception de votre dossier : nous recevons votre dossier de façon dématérialisée au moment où vous nous le transmettez depuis votre espace client.
Vérification automatique : nous croisons les informations de votre entreprise (nom, SIRET, adresse, représentant légal) avec les données officielles de l'INPI.
Vérification manuelle si nécessaire : si un élément demande un examen complémentaire, nos équipes prennent le relais.
Validation finale : vous recevez un email de confirmation et votre compte est pleinement actif.
Quels sont les délais ?
La validation prend 1 à 2 jours ouvrés.
Comment vérifier le statut de mon dossier ?
Rendez-vous dans votre espace client, sur l'onglet Dépenses > Reçus > E-factures ;
Le statut affiché vous indique où en est votre dossier :
Statut affiché | Signification |
En cours de vérification | Votre dossier est dans la file de traitement, aucune action n'est attendue de votre part. |
Invalide | Un élément est manquant ou doit être redéposé. Consultez l'email que nous vous avons envoyé et mettez à jour votre dossier depuis votre espace client (onglet Dépenses > Reçus > E-factures, reprenez la procédure) |
Validé | Votre compte est actif, vous êtes prêt·e pour la facturation électronique. |
Pourquoi mon entreprise n'apparaît pas dans l'annuaire Chorus Pro ?
Dès que votre dossier est validé, il faut compter 2 à 3 jours ouvrés pour que votre entreprise soit enregistrée dans l'annuaire officiel Chorus Pro.
Faut-il nous relancer ?
Non, et c'est même contre-productif : chaque nouveau message crée une conversation supplémentaire dans notre file, ce qui rallonge le traitement pour tout le monde (y compris pour vous).
En revanche, contactez-nous si :
votre dossier est « en cours de vérification » depuis plus de 7 jours ;
vous avez reçu un email vous demandant une action et vous ne parvenez pas à la réaliser ;
les informations affichées sur votre compte sont erronées.