Le délai de réception des cartes est de 1 à 3 semaines ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Si passé ce délai, vous n'avez pas encore reçu votre carte, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse mail promis_on_repond@shine.fr ou en vous connectant sur votre espace client Shine afin que nous puissions vous aider.