Faire opposition à ma carte Shine

Vous pouvez mettre votre carte en opposition en la déclarant comme volée ou perdue. 

Mis à jour cette semaine

Afin de faire cela :

  • Rendez-vous sur votre application mobile ;

  • Cliquez sur l'onglet Plus ;

  • Cliquez sur Carte bancaire ;

  • Cliquez sur Bloquer ma carte bancaire ;

  • Cliquez sur J'ai perdu ma carte bancaire ou Ma carte bancaire a été volée.

⚠️ Lorsqu’une carte est indiquée comme perdue ou volée, il n'est pas possible de la réactiver.

Vous pourrez dès lors commander une nouvelle carte facturée 5 € HT (en Basic), ou 10 € HT (en Plus, Pro et Business). Celle-ci sera livrée sous 10 à 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

En attendant la réception de votre nouvelle carte physique, Shine vous permet de créer des cartes virtuelles. Le tarif dépend de votre offre :

  • Shine Basic : carte virtuelle en option - 2 € HT / mois, par carte ;

  • Shine Plus : 20 cartes virtuelles incluses puis 2 € HT / mois, par carte ;

  • Shine Pro et Business : cartes virtuelles illimitées.

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