⚠️ À partir du 03/03/2025, nos offres évoluent.
Si vous ouvrez votre compte après cette date, nos nouvelles offres s'appliquent.
Si votre dossier est déjà en cours ou que votre compte est ouvert, vous bénéficiez d'une période de transition de 3 mois. Plus d'informations vous ont été communiquées sur votre compte client et par e-mail la semaine du 3 mars.
Pour en savoir plus, consultez notre page tarifaire ou la section “Evolution des offres” dans notre Centre d'aide.
Qu'est-ce qu'une carte virtuelle ?
Une carte virtuelle est une véritable carte de paiement pour laquelle il n'existe pas de support physique. On peut aussi la considérer comme une carte bancaire dématérialisée.
Elle comporte les mêmes caractéristiques que votre carte physique :
Un numéro de carte propre à chacune
Une date d'expiration
Le nom et le prénom du porteur de carte
Un CVV
Quels sont ses avantages ?
Être utilisée pour des paiements en ligne (ponctuels ou récurrents) ou des paiements physiques sans contact via Google Pay ou Apple Pay ;
Être supprimée à tout moment depuis l’application Shine, ce qui en fait un moyen de paiement beaucoup plus sûr qu’une carte bancaire physique traditionnelle.
Créer une carte virtuelle
Rien de plus simple : rendez-vous dans Plus > Carte bancaire depuis l'application Shine, puis cliquez sur Commander en haut à droite de votre écran.
Nous vous proposerons ensuite de créer une nouvelle carte virtuelle ⤵️
Vous pouvez créer une carte virtuelle en 2 clics, et l'utiliser immédiatement pour faire vos achats.
💡 Il existe 2 types de cartes virtuelles : les cartes virtuelles classiques et les cartes virtuelles éphémères, qui expirent à une date définie.
Combien coûte une carte virtuelle ?
Voici les frais appliqués selon votre offre :
Free : En option à 2 € HT / mois par carte virtuelle.
Start : Illimitées, sans frais.
Plus : Illimitées, sans frais.
Business : Illimitées, sans frais.
💡 Les frais correspondants seront facturés en même temps que votre abonnement, mensuellement.
Payer avec une carte virtuelle
Une fois votre carte virtuelle créée, vous retrouverez ses informations et paramètres dans l'onglet Plus > Cartes.
Vous pouvez payer avec votre carte virtuelle sur internet, pour des paiements ponctuels ou récurrents. Pour cela, cliquez sur Afficher les détails, puis copiez les informations de votre carte sur le site marchand, comme vous le feriez avec votre carte physique.
💡 Le plafond d’une carte virtuelle est de 5 000 € sur 7 jours glissants.
Paramètres de votre carte virtuelle
Vous pouvez paramétrer votre carte virtuelle comme votre carte physique depuis l'onglet Plus > Cartes et en cliquant sur la carte en question. Vous pourrez alors :
Modifier les plafonds de paiements de votre carte dans la limite des quotas applicables sur votre offre ;
Changer votre code confidentiel ;
Bloquer votre carte temporairement ;
Supprimer définitivement votre carte.
Désactiver ou supprimer une carte virtuelle
Vous souhaitez désactiver votre carte virtuelle ? Pour cela, rendez-vous dans Plus > Cartes puis cliquez sur "Bloquer ou supprimer ma carte". Deux options s'offrent à vous :
Bloquer temporairement votre carte virtuelle
Si vous souhaitez simplement suspendre votre carte virtuelle pendant un certain temps mais que vous aimeriez la réactiver ensuite, optez pour cette option.
Pendant que votre carte est bloquée, les tentatives de paiement effectuées avec cette carte échoueront.
Supprimer votre carte virtuelle
Si vous n'avez plus besoin ou que vous n'utilisez pas votre carte virtuelle, vous pouvez la supprimer définitivement. Elle sera désactivée et ne pourra plus servir pour effectuer des paiements. Cette désactivation est irréversible et ne peut pas être annulée.