Un avoir est une facture qui permet de rectifier le montant dû par un·e client·e en annulant une facture ou en la modifiant partiellement.
💡 Actuellement il n'est pas possible d'émettre un avoir partiel sur Shine Facture.
Comment créer un avoir ?
Vous avez envoyé une facture à votre client·e et souhaitez l'annuler. Voilà comment faire :
Rendez-vous dans l'onglet Facturation > Factures client·es ;
Ouvrez la facture que vous souhaitez annuler ;
Cliquez sur l'icon 3 points en haut à droite de l'écran puis Annuler la facture ;
Cliquez ensuite sur Oui (dans le cas où la facture a déjà été envoyé) puis Créer un avoir ;
Consultez les informations de l'avoir créé et cliquez sur Terminer > Envoyer.