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Gérer mon compte et mes moyens de paiement
Gérer mon compte et mes moyens de paiement
Questions relatives à la carte, le compte et les opérations bancaires
+4
54 articles dans cette collection
Écrit par
Aurore
,
Billy
,
Camille
et 4 autres.
Je gère mon compte et mes informations
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Transmettez-nous votre nouveau numéro pour accéder à votre compte
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment modifier mon adresse ou mon e-mail sur mon compte Shine ?
Cet article vous explique comment mettre à jour votre adresse personnelle/professionnelle et/ou votre adresse email
Écrit par
Jim
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment réinitialiser le code d'accès à mon compte Shine ?
Changez votre mot de passe depuis votre application mobile (pas encore possible depuis un ordinateur)
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment mon abonnement Shine est-il facturé ?
Comprendre la partie "Abonnement" dans l'appli Shine.
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment clôturer mon compte Shine ?
Résiliez votre compte Shine simplement et en autonomie
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Je découvre ma carte
Comment commander ma carte Shine ?
Vous pouvez commander et activer votre carte Shine directement depuis l'application mobile. Voici comment !
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment activer ma carte bancaire ?
Commencez à utiliser votre carte en l'activant en quelques secondes
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Que faire si je n'ai pas reçu ma carte bancaire ?
#Carte bancaire
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Quel est le taux de commission lorsque j’utilise ma carte bancaire à l’étranger ?
Si vous utilisez votre carte bancaire hors de France, y a-t-il un taux de commission ?
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Puis-je effectuer une location avec mon compte Shine ?
#Carte bancaire
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment changer le code PIN de ma carte Shine ?
Écrit par
Billy
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comprendre la différence entre le montant payé et le montant débité par carte
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment fonctionnent les cartes virtuelles Shine ?
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine
À quoi sert une empreinte de carte bancaire ?
Découvrez ce qu'est une empreinte de carte bancaire et pourquoi vous ne reconnaissez pas certains montants en attente sur votre compte.
Écrit par
Billy
Mis à jour il y a plus d'une semaine
J'utilise ma carte
Quel est le plafond de paiement de ma carte Shine ?
Les plafonds de paiement avec nos offres Shine
Écrit par
Marie
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Quel est le plafond de retrait de ma carte Shine ?
Découvrez les limites de votre carte
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Faire opposition à ma carte Shine
#Carte bancaire
Écrit par
Billy
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Pourquoi mon paiement par carte est-il en attente ?
#Carte bancaire
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment payer avec Apple Pay ?
Payez en magasin en sans contact ou en ligne en 1 clic avec votre téléphone, même au-delà de 50 €
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Pourquoi ma carte a été refusée pour un paiement chez un commerçant ?
#Carte bancaire
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment payer avec Google Pay ?
Ajoutez votre carte Shine sur Google Pay pour payer en magasin en sans contact ou en ligne en 1 clic, même au-delà de 50 euros
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Utiliser le paiement sans contact avec ma carte Shine
Vous pouvez choisir d'activer ou non l'option sans contact de votre carte Shine.
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Est-il possible d'effectuer des retraits en distributeurs ?
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment contester un paiement suite au vol de votre carte ?
Vous constatez un paiement par carte physique frauduleux sur votre compte Shine et souhaitez le contester.
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Est-il possible d'annuler un paiement par carte ?
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
D'où viennent les débits de 1 € sur mon compte Shine ?
Comprendre le système d'autorisation bancaire de certains sites marchands.
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
J'effectue ou reçois un virement
Combien de temps met un virement pour être crédité sur mon compte Shine ?
Découvrez sous combien de temps un virement depuis une autre banque sera crédité sur votre compte Shine.
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Quel justificatif dois-je associer pour valider un virement ?
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment ajouter un bénéficiaire sur Shine ?
Effectuez un virement vers un nouveau fournisseur, client ou vers l'un de vos comptes
Écrit par
Billy
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment faire un virement avec Shine ?
#Appli Shine, #Virements
Écrit par
Billy
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Programmer un virement ponctuel ou récurrent
#Virements
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Quels sont les pays membres de la zone SEPA ?
Ce qu'il faut comprendre par "virements et prélèvements SEPA".
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Les transactions de crypto-monnaies sont-elles possibles sur un compte Shine ?
Shine n'est pas en mesure d'accepter les transactions de cryptomonnaies pour le moment, mais nous travaillons sur des solutions.
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Je me fais prélever
Comment ajouter un mandat de prélèvement SEPA B2B dans Shine ?
Que faire avec mon mandat de prélèvement SEPA interentreprises ? Tout est dans cet article.
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment identifier un prélèvement SEPA interentreprises ?
#Prélèvements
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Pourquoi Shine ne propose pas un ICS ou des services de prélèvements ?
#Prélèvements
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment contester un prélèvement SEPA B2B ?
Les prélèvements SEPA B2B ne peuvent pas être contestés.
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine
J'encaisse un chèque ou des espèces
Comment encaisser un chèque avec Shine ?
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Pourquoi Treezor apparaît comme ma banque ?
#Appli Shine
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment télécharger mes relevés bancaires ?
#Relevés bancaires, #Shinewonders
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Pourquoi y a-t-il un délai pour encaisser un chèque ?
Il faut compter un délai de 15 jours ouvrés une fois le chèque reçu pour que l'argent soit crédité sur votre compte
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment faire une réclamation ?
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Pourquoi mon IBAN Shine n'est pas reconnu par mon autre banque ?
#Appli Shine
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment télécharger mon RIB Shine ?
Accéder aux informations bancaires de mon compte Shine
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Connaître ses frais bancaires avec Shine
#tarifs
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment supprimer ou modifier un bénéficiaire depuis l'appli Shine
Vous souhaitez supprimer un bénéficiaire ou modifier une information le concernant ? Voici comment faire.
Écrit par
Camille
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Comment clôturer mon ancien compte bancaire ?
#Admin
Écrit par
Aurore
Mis à jour il y a plus d'une semaine
En combien de temps mon argent est-il débité ou crédité ?
Lorsque vous recevez ou émettez un paiement, en combien de temps l'argent arrive-t-il sur votre compte ou celui du destinataire ?
Écrit par
Billy
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Puis-je déposer des espèces sur mon compte Shine ?
Vous pouvez encaisser vos espèces simplement et instantanément grâce à notre réseau de buralistes partenaires.
Écrit par
Marie
Mis à jour il y a plus d'une semaine
J'ai besoin d'un prêt professionnel
Quels sont les critères pour bénéficier d'un bonus engagement sur mon prêt ?
Votre entreprise répond à nos critères d'impact positif ? Vous pouvez bénéficier d'un taux préférentiel sur votre prêt professionnel.
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Puis-je être à découvert sur mon compte Shine ?
Est-il possible d'avoir un solde négatif sur un compte Shine.
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Je découvre les obligations réglementaires
Pourquoi Shine me demande un selfie pour certaines opérations ?
Comprenez pourquoi nous avons besoin d'une photo de vous pour valider certaines transactions.
Écrit par
Marcus
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Je gère mes dépenses en équipe
Comment créer un accès pour un membre de mon équipe ?
Vous souhaitez donner accès à votre équipe à votre compte Shine ? Rien de plus simple !
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Quels sont les différents rôles et accès au compte ?
Vous pouvez inviter des collaborateur·ices sur votre
Écrit par
Margaux
Mis à jour il y a plus d'une semaine